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一、節假日及周六日不休息,24小時服務,10分鐘內做出維修回應,保證用戶的隨時報修。

二、搶修小組,可隨時到現場搶修,以最快速度到達客戶指定地點。

三、實行“先檢查故障,再報所需費用,最后維修排除”的維修政策。

四、因本中心技術問題,故障沒排除,不收取費用。

五、費用或服務不滿意,用戶可隨時放棄維修。

六、在選用配件方面,嚴把質量關,從原廠和一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。

七、在維修操作過程中,嚴格按維修程序及操作規程執行,確保維修質量。

八、在收費方面,嚴格按照國家發展和改革委員會頒布的《家用電器維修服務明碼標價規定》結合行業協會規定,并嚴格執行。

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